課程大綱
| 內(nèi)容 |
案例實(shí)踐與練習(xí) |
第一部分：核心理論與案例背景介紹
質(zhì)量管理的基本概念；質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量管理對(duì)象；質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量組織結(jié)構(gòu)；基于項(xiàng)目類型（單個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品化系統(tǒng)、改造系統(tǒng)）選擇相應(yīng)的質(zhì)量過(guò)程；從質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)分析引出質(zhì)量管理基本方法和原則；通用軟件過(guò)程簡(jiǎn)介，分為五階段：項(xiàng)目立項(xiàng)、收集需求、穩(wěn)定架構(gòu)、迭代實(shí)現(xiàn)、交付驗(yàn)收；
第二部分：項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程與產(chǎn)品的質(zhì)量保證
項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則和難點(diǎn)；協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃；根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃制定質(zhì)量保證計(jì)劃；估計(jì)檢查時(shí)間和人員。對(duì)配置管理、需求管理等過(guò)程域，制定周期性檢查計(jì)劃。 |
通過(guò)兩個(gè)實(shí)際項(xiàng)目案例，引出五階段相關(guān)的質(zhì)量管理理論和技巧。一是“網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)”案例（中小型項(xiàng)目、用戶需求清晰）；二是“評(píng)估系統(tǒng)”案例 （大型項(xiàng)目、用戶需求不明確）；
案例練習(xí)：根據(jù)兩個(gè)案例項(xiàng)目的特征，確定需要檢查的主要過(guò)程域和主要工作成果，制定質(zhì)量保證計(jì)劃，并剖析兩案例的不同點(diǎn)。 |
第三部分：需求過(guò)程與產(chǎn)品的質(zhì)量保證
參與確定項(xiàng)目分析與范圍的技術(shù)評(píng)審；保證需求過(guò)程質(zhì)量；項(xiàng)目規(guī)劃制定過(guò)程評(píng)審；編寫項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程評(píng)審；組織項(xiàng)目需求評(píng)審的方法和技巧。 |
案例練習(xí)：根據(jù)形成的系統(tǒng)需求分析報(bào)告,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)評(píng)審需求過(guò)程，并對(duì)項(xiàng)目的規(guī)模，工作量、成本、時(shí)間進(jìn)行估算。 |
第四部分：設(shè)計(jì)過(guò)程與產(chǎn)品的質(zhì)量保證
概要設(shè)計(jì)的管理和評(píng)審；詳細(xì)設(shè)計(jì)的管理和評(píng)審；項(xiàng)目跟蹤、控制與問(wèn)題處理；組織架構(gòu)評(píng)審；舉行項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)議；撰寫項(xiàng)目質(zhì)量保證和進(jìn)展報(bào)告；
第五部分：實(shí)現(xiàn)、控制過(guò)程與產(chǎn)品的質(zhì)量保證
迭代開發(fā)的質(zhì)量管理與實(shí)踐；需求跟蹤過(guò)程管理方法及意義；變更需求代價(jià)和影響分析；迭代過(guò)程的關(guān)鍵控制點(diǎn)、參與人員和步驟；研發(fā)型項(xiàng)目中的敏捷過(guò)程；敏捷項(xiàng)目中的規(guī)劃、監(jiān)控與度量； |
案例練習(xí)：監(jiān)控案例項(xiàng)目的進(jìn)度,成本及里程碑達(dá)成情況的應(yīng)用技巧分析和度量方法，對(duì)案例項(xiàng)目的過(guò)程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)與管理。
案例練習(xí)：接到了一個(gè)客戶新的需求，用戶希望可以增加新功能，這個(gè)變更會(huì)涉及到部分核心功能的設(shè)計(jì),面對(duì)這種情況,如何掌控質(zhì)量過(guò)程。 |
第六部分：測(cè)試、交付過(guò)程與產(chǎn)品的質(zhì)量保證
從需求用例到測(cè)試用例的質(zhì)量管理；版本控制、基線等配置管理的質(zhì)量檢查；產(chǎn)品化系統(tǒng)和復(fù)雜系統(tǒng)的質(zhì)量管理；軟件項(xiàng)目規(guī)范與敏捷平衡中的質(zhì)量保證活動(dòng)；
第七部分：小結(jié)
要點(diǎn)小結(jié)：用戶項(xiàng)目咨詢及問(wèn)答。 |
案例練習(xí)：“工作過(guò)程以及工作成果”符合既定的規(guī)范卻并不意味著產(chǎn)品的質(zhì)量一定合格，因?yàn)閮H靠規(guī)范無(wú)法識(shí)別出產(chǎn)品中可能存在的大量缺陷。
質(zhì)量保證活動(dòng)的先天問(wèn)題分析及改進(jìn)方法探討。 |
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專家力量：
中國(guó)科學(xué)院軟件研究所，計(jì)算研究所高級(jí)研究人員
oracle,微軟，vmware，MSC,Ansys，candence,Altium,達(dá)索等大型公司高級(jí)工程師，項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)支持專家
中科信軟培訓(xùn)中心，資深專家或講師
大多名牌大學(xué)，碩士以上學(xué)歷，相關(guān)技術(shù)專業(yè)，理論素養(yǎng)豐富
多年實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)歷，大型項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)案例，熱情，樂(lè)于技術(shù)分享
針對(duì)客戶實(shí)際需求，案例教學(xué)，互動(dòng)式溝通，學(xué)有所獲
