1、產品開發(fā)的組織環(huán)境 企業(yè)價值觀(Value)、愿景(Vision)、使命(Mission)、社會責任(CSR)概念及同產品管理的關系。
企業(yè)戰(zhàn)略、用戶戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略的概念及區(qū)別。
學習型組織。
以用戶為中心的產品管理概念,產品公司和用戶公司的區(qū)別。
產品戰(zhàn)略的組成,產品平臺戰(zhàn)略、產品市場戰(zhàn)略和產品技術戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略分析和細分市場的方法和工具,如Miles & Snow Types、SPAN、$APPEALS等。
2.產品團隊管理 團隊概念,團隊動力理論。
產品團隊的組建形式。
團隊文化建設。
高績效團隊。
產品團隊職位設置、角色分工。
馬斯洛需求理論。
激勵理論,正性和負性激勵。
引導(Facilitation)的方法和技巧。
常用團隊溝通工具和方法論,如麥肯錫金字塔、解決問題方法等。
沖突管理。
非職務影響力。
能力模型及團隊內部培訓方法和技巧。
績效評估。
復盤的概念和方法。
3、創(chuàng)新理論、方法和工具 產品創(chuàng)新戰(zhàn)略概念,以及和價值觀的關系
克萊頓·克里斯滕森等的持續(xù)性創(chuàng)新和破壞性創(chuàng)新理論。
加里·皮薩諾和威利·施等的產業(yè)公地同創(chuàng)新的關系。
Garcia & Calatone創(chuàng)新分類。
產品創(chuàng)新章程(PIC)及其應用。
企業(yè)產品創(chuàng)新的組織架構。
創(chuàng)新分類。
創(chuàng)新十型的理論
什么是維他命、止痛藥產品,如何設計成癮型產品,成癮型產品的道德、法律問題。
基本的創(chuàng)新方法。
創(chuàng)新活動流程,發(fā)散性思維、收斂性思維、問題導向的構思方法。
Scamper、Brainstorming、思維導圖、SWOT、Delphi、6 thinking hats、Brainwriting、Storyboarding、角色扮演等創(chuàng)新工具。
TRIZ/TIPS。
可持續(xù)創(chuàng)新。
創(chuàng)新價值的評審標準。
4、心理學與產品開發(fā)
心理的生理基礎。
感覺和知覺
意識和意識狀態(tài)。
學習原理、記憶與遺忘。
語言、思考及問題索解。
身心發(fā)展。
能力及能力測量。
人格及人格測量。
動機與行為。
情緒與生活。
社會行為。
心理異常與心理治療。
認知心理學。
社會心理學。
行為經濟學。
5、產品組合管理
產品組合管理的概念和價值。為什么要實施產品組合管理。
產品分類的理論。
產品組合管理的目標。
產品組合管理的方法:財務和非財務工具及方法。
產品組合管理流程:自上而下,自下而上等。
產品組合管理出現(xiàn)問題的預兆。
6、新產品研發(fā)流程管理
傳統(tǒng)產品流程管理的理論及主要模式:Stage-Gate,PACE,IPD等。主要階段及關口。不同關口的匯報、審核重點。
主要的關口及產品文檔,如需求說明書、產品說明書、技術說明書、路線圖等。
精益創(chuàng)業(yè)產品開發(fā)流程。
可行性分析。
模糊前端(FFE)的概念。
NCD Model的理論。
新產品研發(fā)流程中常用的框架、方法和工具:六西格瑪和DFSS、設計思維、QFD等。
產品治理。
7、用戶及市場調查方法
用戶研究的理論。
用戶研究的設計。
次級市場研究。
定性用戶研究方法:訪談、焦點小組、領先用戶、人種學等。
定量用戶研究方法:抽樣、市場細分、感知空隙圖、需求排序、數(shù)據(jù)挖掘等。
定量資料分析。
用戶體驗的概念及研究方法。
人物角色、用戶故事、場景分析方法及工具。
需求分析、市場預測和研究的方法及工具。
競爭對手分析。
8、商業(yè)模式設計
商業(yè)模式的概念和類型。
商業(yè)模式設計工具:商業(yè)模式畫布、四核心商業(yè)模式、BMI商業(yè)模式輪、精益畫布等。
場景與商業(yè)模式。
商業(yè)模式分析。
產品開發(fā)的財務分析。
商業(yè)案例及商業(yè)計劃。
9、產品設計與測試
產品經理需要掌握的設計語言、流程及工具。
產品架構。
工業(yè)設計。
面向環(huán)境的設計。
面向制造的設計。
原型化。
穩(wěn)健設計。
專利和知識產權。
產品研發(fā)過程中的項目管理。常用方法及工具。
敏捷項目管理:XP、Scrum、看板等。
新產品開發(fā)的風險預測和控制。
產品測試的方法及工具。
10、產品營銷管理
營銷組合。
估計銷售潛力
市場預測和市場測試。
產品發(fā)布計劃、市場計劃或產品運營計劃。
廣告營銷文案的撰寫。
營銷活動的組織和實施。
市場營銷監(jiān)控。
定價。
引爆點理論、用戶社群的建立和維護。
演講能力和匯報、演示文檔撰寫和設計能力。
產品發(fā)布會的組織和實施。
11、產品生命周期管理及退市管理
產品生命周期理論。變型。不同階段的產品戰(zhàn)略。
跨越鴻溝、龍卷風暴理論。
常用的營銷管理的理論及主要的營銷工具及方法。
產品退市的原因。
產品退市的方法。
產品退市計劃、會議及項目管理。
產品經理的退市工作職責、注意事項。
二、精益創(chuàng)業(yè)(Lean Startup)專業(yè)能力模塊
1.精益創(chuàng)業(yè) 精益思想起源。
精益軟件開發(fā)、敏捷項目管理及看板。
精益創(chuàng)業(yè)。
最小可用產品(MVP)設計。
精益畫布及精益創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式設計。
精益數(shù)據(jù)分析。
轉型。
增長引擎:黏著式、病毒式和付費式。
2.產品領導力
領導力概念、作用及其核心關鍵。
現(xiàn)代領導力及其未來發(fā)展方向。
產品領導力面對和解決的具體問題。
產品領導力實踐:制定產品開發(fā)的基本原則、設定產品愿景、引領愿景到戰(zhàn)略、管理產品組合、制定產品路線圖
公司道德和白領犯罪問題
核心團隊和產品領導力
產品領導力和創(chuàng)新文化
領導力和產品團隊:產品團隊的設計,招聘、培養(yǎng)產品經理,提升團隊溝通。
在創(chuàng)業(yè)企業(yè)、成長企業(yè)和成熟企業(yè)中展現(xiàn)領導力的關鍵。
3.產品管理者的系統(tǒng)思考
系統(tǒng)思考的概念和理論
系統(tǒng)思考法則。
系統(tǒng)結構。
系統(tǒng)語言:循環(huán)和反饋、延遲和拐點、杠桿。
主要的系統(tǒng)思考方法:系統(tǒng)基本模式、因果回路圖、系統(tǒng)建模、產品平臺。
4.用戶體驗
用戶體驗的概念。
用戶體驗的流程和方法。
服務設計。
設計思維。
原型和測試。
交互和架構。
用戶體驗設計的實現(xiàn)。
5.合規(guī) 合規(guī)管理體系ISO37301
6.標準 主流的國標,質量標準解讀:ISO26262;GB-T32960國標解讀(以汽車行業(yè)為主)
ASPICE
三.產品的數(shù)據(jù)分析及人工智能算法應用
人工智能及機器學習的概念、理論和應用場景。
回歸、分類、聚類、關聯(lián)規(guī)則學習、強化學習、自然語言處理、深度選擇、降維、模型選擇。
數(shù)據(jù)分析的流程。
數(shù)據(jù)采集,搭建埋點體系。
數(shù)據(jù)管理、清洗、數(shù)據(jù)指標的分析和選擇、測試。
數(shù)據(jù)輸出、可視化、數(shù)據(jù)服務。
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